Infinity Portal

Infinity Application Framework

Il modulo Infinity Application Framework (IAF) è la piattaforma alla base di tutti i moduli della Suite Infinity. IAF permette la creazione e configurazione di una vera e propria scrivania virtuale (MyDesk), abbattendo gli ostacoli temporali e spaziali che impedirebbero lo scambio di informazioni e dati tra utenti. La giornata lavorativa dell’operatore può essere organizzata dall’utente stesso o gestita dall’utente responsabile.

Gestione Documentale 

Infinity DMS è un innovativo sistema di gestione documentale che permette l’archiviazione di dati e documenti di diversa natura. Grazie a Infinity DMS, qualsiasi documento è disponibile anche fuori dall’ufficio e condiviso in modo profilato tra gli utenti o gruppi di utenti.

CRM Marketing

Infinity Customer Relationship Management (CRM) Marketing è il software ideale per registrare ed elaborare le informazioni legate ai nuovi contatti ed opportunità commerciali. CRM Marketing permette di gestire le campagne di marketing, definendo il budget e gli obiettivi, fissando il target, stabilendo il prodotto di punta e monitorando i progressi giorno per giorno.

CRM Sales

Infinity CRM (Customer Relationship Management) Sales è il software CRM ideale per governare tutte le informazioni legate ai contatti e alle opportunità commerciali che coinvolgono le vendite. Utile per gestire tutte le attività legate alle trattative commerciali e alla qualificazione del contatto. Sono disponibili regole di assegnazione e controllo per automatizzare il flusso operativo, causali specifiche per eseguire ogni singola operazione con memorizzazione in una “prima nota” giornaliera, in modo da poter avere riscontri su quanto eseguito e da chi. Il sistema si integra con l’infrastruttura gestionale di base, per la creazione delle offerte gestionali, e con l’area documentale per la creazione delle offerte commerciali basate su modelli riportanti “campi variabili” popolati da “stampa unione”. Disponibile una Dashboard operativa per accesso rapido a tutte le informazioni ed attività legate alle trattative commerciali.

CRM Post Vendita – Support

Infinity Customer Relationship Management (CRM) Support è il software pensato per la gestione del rapporto con il cliente e la registrazione di tutte le informazioni successive alla vendita. Permette di definire, registrare, assegnare e consuntivare tutte le richieste (tickets) aperte dal cliente, anche di varia tipologia (tecnica, commerciale, amministrativa, richiesta miglioria ecc.).

Infinity Portal – B2B

Business To Business: Infinity Portal B2B è un sistema di gestione ordini via web rivolto a Clienti, partners ed alla forza vendita interna. È dotato di funzionalità di ricerca, navigazione facilitata, “carrello” intelligente con inserimento puntuale o massivo, gestione dell’ordine e analisi statistica.

Infinity Portal – B2C

Business To Consumer: Infinity Portal B2C è un portale volto alla gestione degli ordini via web per il mercato Consumer. Integra sistemi di pagamento online con la gestione della sicurezza e fornisce una serie di strumenti al Cliente per supportarlo nella scelta dell’articolo corretto. Il Cliente, previa registrazione delle proprie informazioni anagrafiche e bancarie, può creare facilmente il proprio profilo ed ottenere uno user ed una password.