SUPPORTO ALL’EVOLUZIONE DIGITALE PER UN’ AZIENDA GENERAZIONALE
L’ azienda
Punto di riferimento per la vendita di utensili elettrici, CARLO STECHEL & FIGLI s.r.l. è distributore esclusivo per l’Italia di brand prestigiosi come: METABO, SPAX, WERA. È una azienda storica italiana, che con i suoi oltre 50 anni di attività, garantisce su tutto il territorio italiano prodotti di qualità e servizi celeri e professionali.
La particolarità della Carlo Stechel & Figli non risiede solo nello straordinario connubio con le case distribuite e della efficienza dei servizi prestati, ma soprattutto nel porre al centro di ogni relazione di lavoro, un intenso rapporto umano con gli interlocutori.
L’ obiettivo
La Carlo Stechel & Figli è una azienda consolidata e storica, come il rapporto di collaborazione che la lega a Frama Development. È da oltre 20 anni, infatti, che supportiamo lo sviluppo digitale di questa azienda. La finalità principale della Carlo Stechel & Figli è, da sempre, quello di essere una azienda all’avanguardia, anche sotto il punto di vista tecnologico e digitale.
L’obiettivo primario era quello di semplificare i processi operativi e di ottimizzare le lettura delle informazioni, con il fine di aver un maggior supporto in tutte le fasi decisionali dell’azienda. Essendo poi rivenditore di una vasta gamma di prodotti, il controllo informativo sui flussi di prodotti venduti e la gestione dei ricambi, era diventata una prerogativa per il Cliente, per poter gestire i processi in modo ordinato e continuativo.
La soluzione
Frama Development ha supportato l’evoluzione tecnologica e digitale della Carlo Stechel & Figli con diversi progetti. Nel tempo, abbiamo provveduto a proporre al cliente i migliori dispositivi tecnologici sul mercato per supportare l’evoluzione digitale dello stesso. Nel 2015 è stata implementata l’infrastruttura di fonia, apportando diverse migliorie come per esempio, la possibilità di ricavare una reportistica dettagliata per tutti i servizi di centralino.
Per ottimizzare il flusso informativo a supporto delle fasi decisionali è stato installato InfoVision, ovvero il modulo principale della suite InfoBusiness che integra tutte le funzionalità tipiche di un prodotto di Business Intelligence e consente di effettuare query, analisi e reportistica. Per facilitare i flussi operativi sono stati create delle verticalizzazione specifiche sulla gestione pre-bolle e gestione assistenza dei ricambi, all’interno del gestionale in uso Ad Hoc Enterprise, create da Frama per venire incontro alle esigenze specifiche del Cliente.